Müşteri Memnuniyeti En Önemli Yapıtaşımızdır!

Temel ilkemiz; müşteri ihtiyaç ve beklentilerini , sürekli, zamanında karşılayarak üstün müşteri deneyimini ve memnuniyetini sağlamaktır. Müşteri memnuniyeti politikasının temelini “Müşteri Odaklılık” oluşturur. Müşteri talep ve beklentileri doğrultusunda süreçlerimizi sürekli iyileştirir ve müşterilerimizle uzun süreli ilişkiler kurmayı hedefleriz.

Hedefimiz Sürdürülebilir Müşteri Memnuniyeti Sağlamak

Müşteri öneri ve şikayetleri bu değerler çerçevesinde yönetilmekte olup; müşteri odaklı bakış açısı ile adil ve tarafsız olarak, yasal gerekliliklere uygun, sistematik ve profesyonelce değerlendirilmesi Şirketimizin birincil önceliklerindendir. Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentileri doğrultusunda, değişime açık ve yenilikçi çalışma yöntemlerimiz ile hizmet kalitemizi en yüksek seviyeye taşımaya devam etmekteyiz.